Customer Relationship Management – datafangst og databruk
Research report
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3108350Utgivelsesdato
2012Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Agderforskning [86]
Sammendrag
Denne rapporten er et samarbeid mellom Arena USUS og Norsk Publikumsutvikling, finansiert av VRI Agder og Norsk Publikumsutvikling og utført av Agderforskning. Rapporten gir først og fremst et kort sammendrag av de funnene som ble avdekket i en online- survey som ble utført høsten 2011 blant USUS- aktørene og Norsk Publikumsutvikling sine medlemmer. Resultatene ble presentert på et seminar i regi av Arena USUS og Norsk Publikumsutvikling 13. januar 2012 i Kristiansand. Foruten presentasjonen av disse resultatene fokuserte dette seminaret på CRM-systemer. Et kort referat fra dette seminaret er tatt med mot slutten av denne rapporten.