Kvalitetsledelse i praksis
Research report
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/2718892Utgivelsesdato
1997Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Rapporten presenterer noen av resultatene fra en spørreundersøkelse om kvalitetsledelse i praksis. Emner som blir tatt opp er bl.a. forholdet mellom totalkvalitet og ISO-sertifiering, kontinuerlig forbedring, de ansattes medvirkning og bedriftenes egenevaluering. Rapporten inneholder også et benchmarking-skjema som gir bedriftene mulighet til å male seg mot nivået blant andre norske bedrifter som arbeider med kvalitetsledelse.