Evaluering av prosessveilederopplæringen i NAV
Abstract
Evalueringen omhandler en opplæring i AI (Appreciative Inquiry) gitt til såkalte prosessveiledere i forbindelse med implementeringen av Kvalifiseringsprogrammet. Prosessveilederne er meget tilfredse med opplæringen, og AI-tilnærmingen anses som nyttig og relevant. De aller fleste har bukt verktøyene fra opplæringen. Det er imidlertid en del forhold, hovedsakelig av organisatorisk art, som bidrar til at prosessveiledernes kompetanse i liten grad blir nyttiggjort og ”tilbudt” mottakerne.